飲食店のGoogle口コミをお願いするには？QRコードの作り方と案内文

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   パソコンで口コミ用QRコードを保存する

   自店を管理するアカウントでGoogleビジネスプロフィールを開き、「クチコミを読む」から「クチコミを増やす」へ進みます。表示されたQRコードを右クリックし、「名前を付けて画像を保存」で保存します。リンクだけ使う場合はコピーアイコンから取得できます。2026年9月25日時点では、QRコードの生成はパソコンのブラウザに対応しています。

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   別のスマートフォンで行き先を確かめる

   保存したQRコードを読み取り、店名と所在地が合っているか確認します。確認のために架空の口コミを投稿する必要はありません。

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   短い案内を添えて、読み取りやすい場所に置く

   会計後に受け取る案内など、お客様が自分で選べる場所を検討します。実際の印刷サイズと店内の明るさで読み取れるか試し、スタッフが投稿を見届ける運用にはしません。

店内に置く案内は、短くて十分です

例えば「ご来店ありがとうございました。よろしければ、今回のご利用の感想をGoogleにお寄せください。投稿は任意です。」という案内なら、目的と任意であることが伝わります。QRコードの近くには店名も添えます。

声をかけるときも、この案内を渡すだけで構いません。お客様のスマートフォンを預かって代筆したり、その場での投稿を求め続けたりせず、忙しそうなら声かけを控えます。

口コミを増やすためでも、評価を誘導しない

Googleは、実体験に基づく投稿を求めています。特典を渡す方法や、高評価になりそうな人だけに依頼する方法は使いません。

お客様の口コミをAIで下書きする場合の注意

文章を考える負担を減らす目的でも、店の宣伝文をお客様の感想に置き換えてはいけません。アンケートで答えていない料理や接客を足したり、不満を肯定的な表現に変えたりする下書きは使わないようにします。

本人が内容を確認・修正し、使わない選択もできることが最低限の確認点です。ただし、編集できる仕組みだけでGoogleのルールに適合すると保証されるわけではありません。店側が望む言葉や評価を誘導していないか、質問の作り方も見直します。まずは下書きを挟まない、直接の投稿リンクから始める方法もあります。

QRコードの読み取りと口コミ投稿を混同しない

自店の案内ページを挟む仕組みなら、閲覧やGoogleへのリンククリックを計測できる場合があります。一方、Googleの画面を開いただけでは、その後に書いたか、公開されたかは分かりません。

最初は設置日、設置場所、リンクの不具合、公開された新しい口コミを週ごとに確認します。口コミが増えてもQRだけの効果とは限らないため、来客数や営業日などの変化も併記しましょう。受付や案内を整える際に、誰が投稿したかを無理に突き合わせる必要はありません。

最後に確認すること

• QRの行き先が自店の口コミ投稿画面になっている
• 投稿は任意で、特典や星の指定がない
• アンケート結果によってGoogleへの案内を出し分けない
• 案内リンクのクリックを投稿件数と数えていない