飲食店のLINEクーポン条件の書き方

会計時の条件を先に決める

例えばランチのドリンクサービスを案内するなら、ランチセットを注文した人が対象なのか、会計全体に一つ付くのかを決めます。対象が曖昧なまま画面だけ作ると、「人数分使えると思った」「夕食でも使えると思った」という違いがレジで出ます。

架空の条件例：「平日のランチセットをご注文の方へ、ソフトドリンク1杯をサービス。有効期間は10月5日〜10月30日。ご注文時にこの画面をスタッフへ提示してください。お一人様1回。他の割引との併用はできません。」実際の期間、対象、利用回数へ置き換えます。

金額を引くクーポンなら、最低注文額を設けるのか、対象商品だけ引くのかも決めます。利用者に必要な条件は画像の小さな注記だけにせず、読める文章でも載せます。「詳しい条件は店頭で」とだけ書いて、配布後に違う条件を足さないようにしてください。

作成画面へ同じ条件を入れる

Web版の管理画面で「クーポン」→「作成」へ進みます。LINEのクーポン作成手順には、条件なし・抽選・友だち紹介の違いが載っています。通常の配布をしたいだけなら、必要な方式を選び、抽選などを追加する理由があるかを確認します。

クーポン名、有効期間、利用方法を入力します。名前は「平日ランチ ドリンク1杯」のように対象が分かる形にできます。タイムゾーンの設定と、本文へ書いた開始日・終了日が合っているかも見てください。

公開設定も確認します。公式手順では、LINEヤフーの関連サービスへ掲載する設定と、友だちにメッセージで配る設定が分かれています。「掲載しない」は、クーポンを作れないという意味ではありません。誰に届ける予定かに合わせ、作成と実際の配布を別に確認します。

紙のクーポンQRで配布するなら、LINEの友だち追加ガイドも確認します。期限付きクーポンのQRには、期限後に友だち追加できなくなる条件があります。店のLINEを常設で案内する通常のQRと分け、終了後に外す紙がどちらかを決めます。

使い方をレジ担当へ渡す

クーポンを作った人だけが条件を知っている状態を避けます。レジ担当へは下のように、画面を見せるタイミングと対象だけを短く知らせます。クーポン使用済みの操作は利用中の画面で確認し、客に先に押してもらうのか、スタッフ確認後に押すのかを揃えます。

レジ担当へ渡す架空例：「平日のランチセット注文時に、このクーポン画面を確認してください。対象はソフトドリンク一杯、他割引とは併用しません。利用操作はスタッフ確認後に案内します。」注文後や会計後だけでは間に合わない条件なら、配布文の提示タイミングも揃えます。

配布前に条件を読んでみる

客側の画面で、対象と期限を読めるかを見ます。テストする場合は店内で試験だと分かる方法を決め、一般のお客さまへ試験用クーポンを一斉配信しないようにします。本文、画像、期間設定のどれかだけ違っていないかを確認してください。

「10月30日まで」と書いた画像があっても、設定期間が別の日ならどちらを客に説明するかで困ります。期限のある画像や、あいさつへ差し込んだクーポンは、元の変更だけで全部更新されると思い込まず、実際の表示を見ます。

クーポンを作っただけでは全友だちへ通知されたことにはなりません。メッセージ配信で届けるなら、対象、配信日時、使う通数を確認します。個別に案内する場合でも、客が今の条件を確認できるクーポンを選び、昔の画像だけを送らないでください。

条件を変えたいときは、変更できる項目を現在の管理画面と公式手順で確かめます。配布済みの条件を客へ説明せずに変えてよいという意味ではありません。間違いが見つかったら、使おうとする客へ何を案内するかを店で決め、レジ担当にも知らせます。

依頼例：「平日ランチ限定のクーポンを作りたいです。注文時の提示、お一人1回、他の割引と併用不可を同じ画面に載せたいです。」特典を増やす前に、いま決めている条件をそのまま使える形へ整える相談から始められます。

最後に確認すること

• 対象・期間・提示タイミングを文章でも示した
• 画面設定と本文の条件が一致している
• レジ担当が利用条件と操作を説明できる