Googleマップの管理者を追加する

更新担当は「管理者」に

営業時間やメニューリンクの更新を外部の担当者へ頼むなら、まず管理者で招待します。Googleの外部担当者への権限付与の案内でも、既存プロフィールを持つ店は、外部業者をオーナーではなく管理者として招待するよう勧めています。

Googleのオーナーと管理者の説明によると、管理者は店舗情報の編集・写真や投稿の管理・口コミ返信ができます。ユーザーの追加と削除、プロフィール自体の削除はできません。ただし閉業表示を付けることなどは可能なため、信頼する担当者だけを招待し、作業範囲を伝えてください。

相手のメールアドレスを確認して招待する

オーナーのアカウントで自店のプロフィールを開き、その他メニューから「ビジネスプロフィールの設定」→「ユーザーとアクセス権」へ進みます。追加ボタンを押し、相手のGoogleアカウントのメールアドレスを入力します。アクセスで「管理者」を選び、招待します。Googleのオーナーと管理者の説明で操作を確認できます。

相手が招待を承諾すると、プロフィールへアクセスできるようになります。届かない場合は、先に入力したメールアドレスと保留中の招待を確認します。送り先を間違えたら、その招待をキャンセルしてから正しい相手を招待してください。店側のパスワードを送って代用する必要はありません。

変更してよい項目を短く伝える

依頼文の例：「管理者として招待します。今回は営業時間とメニューリンクの更新をお願いします。新しい内容を送るので、店名・住所・閉業表示・口コミ返信は変更しないでください。作業後に変更した箇所と公開画面を送ってください。」メニューだけの依頼なら、変更項目もメニューだけに絞ります。

管理者の権限そのものを項目別に絞る操作ではないので、やってよい作業と確認が必要な作業を文章で残します。口コミ返信も頼むなら、どの返信を任せるかを別に合意してください。Googleの外部担当者への権限付与の案内では、店舗の同意と変更内容の通知も求めています。

単発の作業が終わったら権限を見直す

一回の修正が終わり、今後は担当してもらわない場合は、オーナーが「ユーザーとアクセス権」で相手を選び、「ユーザーを削除」します。Googleのオーナーと管理者の説明には削除方法も載っています。相手のアクセスを外しても、過去の投稿や口コミへの返信まで消えるわけではありません。

「ユーザーとアクセス権」が見つからない、店側がオーナーになっていない場合は、今の管理担当へ店側の権限を確認します。Googleのオーナー権限をリクエストする手順もありますが、プロフィールを作り直して解決しようとしないでください。

最後に確認すること

• 店側がオーナー権限を持ち、担当者自身のアカウントを招待した
• 管理者でも広く情報を変更できると理解し、依頼範囲を伝えた
• 作業後の変更箇所を確認し、継続しない担当者の権限を見直した