同じ店が移転する場合は、今のビジネスプロフィールの住所を更新します。新住所でプロフィールをもう一つ作る必要はありません。まず、現在のお店の登録を編集できるアカウントで開き、新しい番地・建物名・階を確認してください。
別の支店を増やす場合や、前の店とは異なる事業を始める場合は、同じ店の移転とは扱いが違います。この記事は、今の店が営業場所を移す場合の案内です。
今ある店の登録を使う
Googleマップで現在の店を開き、店名・旧住所・口コミが載った登録を確認します。Googleの移転と重複の案内では、移転時は新しいプロフィールを作らず、既存の住所を更新するよう説明されています。
管理画面を開けない場合も、登録を作り直す前に、以前の制作担当や管理者へ連絡します。すでに旧住所と新住所の両方に登録があるなら、二つの地図URLを控え、重複している場合の確認手順へ進んでください。
| 今回の変更 | 確認すること |
|---|---|
| 同じ店が新しい場所へ移る | 既存プロフィールの住所を更新する。 |
| 今の店を残して支店を増やす | 移転として上書きせず、新しい拠点の登録条件を確認する。 |
| 旧店とは別の店を始める | 名前や事業内容の変更を含め、Googleの登録ルールを確認する。 |
| 旧住所と新住所で二つ作ってしまった | どちらかをすぐ削除せず、地図URLと管理状態を確認する。 |
新住所と再確認の手順
Google検索で管理中のプロフィールを開き、「プロフィールを編集」→「所在地」→「ビジネス所在地」の編集へ進みます。新しい正式な住所を入力し、ピンが新店舗の建物にあるかを見て保存します。Googleの住所の変更手順で、入力欄とピンの調整方法を確認できます。
Googleのプロフィール編集の案内では、オーナー確認後に住所が変わった場合、再度オーナー確認が必要とされています。確認方法は画面の案内に従ってください。住所を保存できても、すぐにすべての公開表示が切り替わるとは限りません。
口コミを残すには
移転前の口コミを残したい場合も、まず既存プロフィールを更新します。Googleの移転後の口コミの扱いでは、同じビジネス名での移転は口コミの移動対象とされ、業種などによる例外も説明されています。店名や事業内容も大きく変わるときは、同じ扱いになると決めつけないでください。
新しいプロフィールを作ってしまい、口コミが二つに分かれている場合は、Googleへ相談する手順があります。Googleの移転と重複の案内と合わせ、旧・新両方の地図URLを用意して確認します。旧登録を閉業にしたり、口コミを消す目的で登録を作り直したりする前に、変更の種類を確かめましょう。
移転日と新住所の案内
移転予定は、ホームページやSNSにも日付を付けて案内します。文例：「10月20日から新店舗で営業します。新住所は○○市○○1-2-3、○○ビル2階です。現在の店舗は10月15日まで営業します。」店を開ける日がまだ決まっていなければ、決定していることだけを載せます。プロフィールの住所は、実際の営業場所と合わせて切り替えてください。
担当者への依頼例：「同じ店の移転です。今のGoogleマップの登録を使って住所を変更したいです。現在の地図URL、新住所、新店舗で営業を始める日を送ります。オーナー確認の案内が出たら知らせてください。」変更後は、地図の住所・ピンと、ホームページのアクセス欄に旧住所が残っていないか確認します。
最後に確認すること
- 移転と支店の追加を区別し、今ある登録を確認した
- 新住所の番地・建物名・階と、ピンの位置を確認した
- オーナー確認の案内と、公開画面の住所を確認した
更新や管理のご相談
移転に合わせて地図とホームページを直したいときは、現在の地図URL・新住所・営業を始める予定日をお知らせください。どの登録を更新するか、制作担当へ何を頼むかをご相談いただけます。
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